Política de envío
POLITICA DE ENVIO
Envio gratuito
En Vera Montalvo nos enorgullece ofrecer envío gratuito en nuestros pedidos.
Todos los pedidos son gestionados y enviados desde nuestro almacén. Durante periodos de alta demanda, como temporadas de vacaciones, promociones o rebajas, los tiempos de procesamiento pueden ser superiores a los habituales.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes.
El procesamiento de los pedidos se realiza en un plazo de entre 3 y 10 días hábiles desde la fecha de compra. Una vez procesado, el pedido será enviado al día siguiente.
No realizamos envíos durante los fines de semana.
Modificaciones y cancelaciones
Una vez realizado un pedido, no será posible cancelarlo.
Si necesita modificar la información de entrega, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.
Una vez que el pedido haya sido procesado, no será posible realizar modificaciones en la información del envío.
¿CUANTO TIEMPO TARDARE EN RECIBIR MI PEDIDO?
Una vez realizado el pedido, el tiempo de procesamiento y posteriormente el tiempo de entrega dependerán de las circunstancias indicadas anteriormente y de la ubicación del destinatario.
En determinadas situaciones excepcionales, como acontecimientos extraordinarios, fenómenos meteorológicos, incidencias logísticas u otras circunstancias similares, los pedidos pueden experimentar retrasos adicionales con el objetivo de garantizar la seguridad y correcta gestión de los envíos.
Plazos de entrega estimados según destino
| Destino | Tiempo estimado |
|---|---|
| Europa | 7 - 14 días hábiles |
| Estados Unidos | 7 - 15 días hábiles |
| Canadá | 7 - 16 días hábiles |
| Centroamérica | 10 - 25 días hábiles |
| Australia / Nueva Zelanda | 10 - 26 días hábiles |
| Otros países | 11 - 30 días hábiles |
Estos plazos son estimados y pueden variar dependiendo del destino y de las circunstancias que puedan afectar al transporte.
En casos excepcionales, un pedido puede experimentar retrasos superiores a los habituales, pudiendo alcanzar hasta 40 días hábiles de entrega.
Retrasos en los pedidos
Si experimenta un retraso inusual en la recepción de su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Nuestro equipo estará encantado de ayudarle a comprobar el estado del envío y resolver cualquier incidencia relacionada con su pedido.
Agradecemos su comprensión y paciencia y trabajamos para ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.
Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido haya sido enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda consultar el estado de su envío y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.